Viivi Health tarjoaa puhelinyhteyttä laajemmat mahdollisuudet etähoitoon ja -terapiaan. Esimerkiksi seurannat ja kontrollikäynnit hoituvat kätevästi internetin välityksellä ilman matkustustarvetta. Kahdenvälinen yhteys on salattu eikä siitä tehdä ääni- tai kuvatallenteita.
Ohjelma on Finnish Net Solutions Oy:n muiden ohjelmien käytön yhteydessä maksuton ja sitä voi käyttää ilmoittamalla toiselle osapuolelle kuusinumeroisen yhteyshuone-nimen. Yhteys muodostuu, kun molemmat osapuolet ovat yhteyshuoneessa samaan aikaan. Yhteyden toinen osapuoli voi käyttää tätä ohjelmaa tai Firefox/Chrome -selainta. Ohjelma on tarkoitettu tässä vaiheessa vain kahden osapuolen väliseen yhteydenpitoon.